寄送時間：訂單成立後3個工作天內寄出商品(不含週六日及國定假日)，如為預購商品或指定送貨日商品，不在此規定範圍內。

送貨方式：透過宅配或郵局進行配送。消費者訂購之商品若經配送二次仍無法送達，再經本公司以電話與 E-mail 均無法聯繫逾三天者，本公司將取消該筆訂單，並全額退款。

送貨範圍：限台灣本島地區，暫不開放離島地區。注意！收件地址請勿為郵政信箱。(若有台灣本島以外地區送貨需求，收貨人地址請填台灣本島親友的地址)。

出貨時間：已收到訂單為主5-10個工作天(不含例假日)：訂單量大時實際到貨日由客服人員為您安排。
送貨方式：由統一速達宅急便全程採冷凍配送；恕無法依指定時間精準送達。
                     ※如遇節慶假日時宅急便送貨時間不確定，到貨時間皆為當天到時無法選擇時段。

保存方式：冷藏二天，冷凍六個月；收到貨品請務必儘速冷凍，以確保產品品質。

                      ※千辣蘿蔔乾素食可用；保存期限冷藏60天：請以1度C-3度C冷藏方式保存。

關於退貨：依消費者保護法規定，消費者均享有商品到貨日起7天猶豫期之權益，猶豫期並非為試用期。退回商品必須是全新狀態且完整包裝( 保持商品本體、贈品、加購品、附件、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，否則恕不接受退訂。

欲辦理退貨時請先至「訂單查詢」，依訂單填寫訂單取消資訊，依申請次日起1個工作天內我們將進行案件審核，審核通過後，廠商將委託宅配公司於7個工作天內電話連絡前往取回商品，敬請保持電話暢通，並且備妥原商品，宅配取件後即提供簽收單據予您留存，(宅配公司僅收件，商品由特約廠商驗收)。退回商品時，請以特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝（紙箱或包裝袋），原封包裝後交付給前來取件的宅配公司；如果本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝（紙箱或包裝袋）已經遺失，請您在商品原廠外盒之外，再以其他適當的包裝盒進行包裝，切勿任由宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，如有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。如果您所購買的商品是電腦軟體、遊戲光碟、CD、VCD、DVD、食品、耗材、個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封。

如您在購買流程中有要求本公司寄送紙本發票，請您在辦理退貨時，將您所收到的紙本發票正本及折讓單寄回本公司；若您所收到的紙本發票已經遺失，請簽署折讓單並以掛號方式寄回本公司，以利本公司為您辦理退款。紙本發票及折讓單的寄送地址：(100)台北市中正區羅斯福路二段100號25樓，歐易亞科技股份有限公司【Mymall客服中心】收。本公司收到您所退回的商品、紙本發票及折讓單後，若經確認無誤，將於7個工作天內為您辦理退款。

退換貨說明
  ●因本公司產品為食品，故無七天鑑賞期可供退換貨但若因為商品本身有瑕疵則另行專案為您處理。
  ●貨物送達時請您立即查驗商品是否短少或瑕疵如有問題請您當天來電告知，我們將會立即為您處理。